Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso de AgentForge, servicio operado por Bitlink SAS. Al crear una cuenta o usar la plataforma, aceptas estos términos.

1. El servicio

AgentForge permite crear y operar agentes de inteligencia artificial para atención al cliente, ventas, soporte, agendamiento y más, a través de distintos canales (widget web, WhatsApp, entre otros).

2. Tu cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada en tu cuenta. Debes proporcionar información veraz y ser mayor de edad o contar con autorización para contratar.

3. Uso aceptable

• No usar el servicio para actividades ilegales, fraude o spam.
• No vulnerar la seguridad de la plataforma ni de terceros.
• No suplantar identidades ni infringir derechos de propiedad intelectual.
• Responsabilizarte del contenido y los datos que cargues en tus agentes.

4. Planes y pagos

Ofrecemos un plan gratuito y planes de pago con distintos límites y funcionalidades. Los precios se muestran en la moneda de tu región e incluyen impuestos cuando corresponde. La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles.

5. Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel. Mantendrás el acceso hasta el final del periodo facturado. No se realizan reembolsos por periodos parciales, salvo que la ley lo exija.

6. Propiedad intelectual

AgentForge, su marca y su software son propiedad de Bitlink SAS. El contenido que tú cargas sigue siendo tuyo; nos otorgas una licencia limitada para procesarlo con el único fin de prestar el servicio.

7. Disponibilidad y límites de responsabilidad

Trabajamos para ofrecer un servicio estable, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. En la medida permitida por la ley, Bitlink SAS no será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso del servicio.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página. El uso continuado implica la aceptación de los cambios.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia, las partes se someten a los jueces competentes del domicilio de Bitlink SAS.

10. Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a legal@agentforge.com.co.